01
Що приходить із форми
П’ять речей: ім’я, електронна адреса, схема збору (якщо ви її вказали), вибрана тема й текст листа. Нічого іншого форма не питає. Якщо ви пишете зі своєї поштової програми, ми бачимо ще те, що вона додає сама: час і підпис.
02
Для чого це потрібно
Щоб відповісти. Адреса — єдиний спосіб повернути вам лист, ім’я — щоб не починати зі «Шановний читачу», схема — щоб відповідь була про ваш збір, а не загальна.
03
Чотири «ніколи»
- не складаємо баз адрес і не надсилаємо розсилок;
- не передаємо листів стороннім;
- не зіставляємо листи з відвідуваннями, бо їх не рахуємо;
- не публікуємо нічого з листа без окремого дозволу.
04
Скільки лежать листи
Листування зберігається у скриньці до дванадцяти місяців, далі видаляється. Технічний журнал сервера — адреси запитів і час — веде постачальник розміщення; він тримає його близько місяця, і ми до нього не звертаємося.
05
Хто бачить ваш лист
Ірена, яка веде листування, і Орест, якщо в листі є схема, яку варто зібрати. Більше ніхто: сторонніх людей у цьому листуванні немає.
06
Що ви можете вимагати
Копію листування, виправлення імені або повне видалення — будь-коли й без пояснень. Напишіть на lysty@veronalix.com з тієї самої адреси; відповімо впродовж десяти днів.
07
Коли документ переписують
Якщо порядок роботи з даними зміниться, ми перепишемо цей текст і поставимо нову дату внизу. Зміни завжди описуємо в першому абзаці.
Документ оновлено 9 жовтня 2026 року.